用户分层研究方法——以集市卖家为例
写在前面：本文是笔者以往研究的经验总结，由于涉及敏感数据，故作了虚化和符号化处理，读起来会有些费劲，但数字呈现不是主旨，本文侧重用户分层研究的方法，希望能给大家提供一套做用户分层的研究思路和操作流程。 本文讨论的是用户分层，有别于常规的用户细分，最大的区别在于分层是定序的概念，即各层之间有递进关... (继续阅读)
WAP设计基础
WAP站点，这似乎是一个有点落伍的东西。在诞生之初，它很简陋，只能通过一个叫WML的标记语言来搭建没有任何美感的文字+链接页面。而今，绝大部分WAP站点都开始使用xhtml标记语言，不过在iOS、Android风潮席卷全球的今天，这个演进似乎显得有点苍白无力。但在中国，WAP的用户群体依然是移动设备... (继续阅读)
社交网络学习笔记——微博篇
第一个转发Michael Jackson住进洛杉矶加州大学医院的，是Twitter； 第一个发布李开复离开谷歌的，是新浪微博； 第一个在全球转发汶川地震消息的，是Twitter； 第一个在全国发布西安地震消息的，是新浪微博； 第一个… 什么是微博？ 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一... (继续阅读)
细说产品的“魅力属性”
本文由胡斐撰写，源地址是：http://www.panghufei.com/?p=10351 “魅力属性”是一个常常被我用在产品设计和产品体验上的词汇。 这不是我发明的，我在上一家公司A.O.Smith热水器的时候，做了一段时间用户调研，我们的调研公司使用了一个叫“科诺(Kano)模型”的东西帮助我... (继续阅读)
关于网页问卷入口的小结
近几年电子商务、SNS迅速发展，并且已经成为人们生活中越来越重要的组成部分。被他们牵绊着的人不免会感受到一些变化，无论是新产品的诞生，还是老产品的换新貌，似乎这些变化越来越符合我们的需求。而对于用户研究人员来讲，为了使产品越来越满足人们的需求，在这个过程中我们常常使用的一个调研方法是问卷调研。 提到... (继续阅读)
盖座漂亮的“楼”–浅谈网页设计中的构图
网页给人最直观的感受就是它的页面框架与构造，就像一座大楼的主体框架与形态，你可能记不起东方明珠塔和艾菲尔铁塔是用什么颜色或什么材料涂的外墙，但我想你一定记得起它们的什么样的形状。同样，网页设计中的构图也足以影响到整个网站给人的感受，虽然比喻并不十分恰当，但就网页其构图而言，些许的改变和简单的创新也许... (继续阅读)
【翻译】构建成功web应用的十项黄金法则
此文译自Fred Wilson 2010年2月在迈阿密举行的Web未来应用的年会上的演讲 谢谢青云推荐了这篇这么好的演说 谢谢卓和百忙中抽空帮我review，修改，提出很好的建议 谢谢Lily，在我初稿完成后大半夜还帮我校对，修正，提出非常宝贵的意见 说明： 原文中的... (继续阅读)
数据与理论结合，让交互设计更专业【碳酸饮料会】
Part of TaobaoUED 碳酸饮料会讲稿 By 用户体验分析师：晓荷 | 交互设计师：老三 [2010/7/21] Pay.taobao.com是淘宝卖家订购增值服务的平台，但该平台的可用性和操作体验欠佳，导致客服部门收到非常多来自卖家的订购服务咨询，压力很大，需要在系统层面解决此问题。... (继续阅读)
修正调研数据 扩展使用限度（下）
如何加权——单变量比例加权 为了比较初级买家与高级买家 之间对某一产品的体验差异，采用非等比随机抽样，事先增加了高级买家的抽中比例。 当需要推及总体买家对这一产 品的体验情况时，需要对数据进行加权，结果如下： 上表第d列 (S/P) 是用各级别买家在调研样本中占的比例 除以其在总体中占的比例，其... (继续阅读)
修正调研数据 扩展使用限度（上）
缘 起——网络调查具有先天的优劣势 最近一个季度做了N多调研项目，结项之余，不由自主地对比了一 下网络调查与传统调查的优劣，详见下图： 有了这些先天的优劣势，网络调查一般执行的周期较短，但时 常为了样本均衡，会采用脉冲式投放，收集数据的时间会适当延长一些。在我主导的网络调研项目中，投放的样本量... (继续阅读)
