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“剩女”设计学——少即是多的设计

雅秋 发表于 2011-1-14 15:39 分类：用户研究 | 评论
“剩女”设计学——少即是多的设计

看到一篇博文讲了这样一件事： 这世界有很多的事情之间不是简单的线性关系。 有个残酷的例子可供参考。让我们看看所谓的“剩女”是怎样剩下的呢？大抵上，她们都觉得自己的要求并不高：受教育程度不能太低吧？人长得不能太 难看吧？个头不能太矮吧？岁数不能太大吧？怎么也得有点钱吧？人怎么也得有点幽默感吧？……确实... (继续阅读)

网站KPI的质量控制

网站数据分析 发表于 2011-1-4 9:50 分类：用户研究, 精华 | 评论
网站KPI的质量控制

——数据的上下文2 前面的一篇文章——时间序列的趋势分析主要介绍的是通过同比和环比的方法为指标设置数据上下文（Context），从而观察和分析各指标在时间序列上的变化趋势，我的建议是在网站的目标指标（Goal）中使用这类方法。所以这篇文章就紧接着上一篇的专题，还是针对内部基准线（Internal ... (继续阅读)

时间序列的趋势分析

网站数据分析 发表于 2011-1-4 9:44 分类：用户研究 | 评论
时间序列的趋势分析

——数据的上下文1 无论是网站分析工具、BI报表或者数据的报告，我们很难看到数据以孤立的点单独地出现，通常数据是以序列、分组等形式存在，理由其实很简单，我们没法从单一的数据中发现什么，用于分析的数据必须包含上下文（Context）。数据的上下文就像为每个指标设定了一个或者一些参考系，通过这些参照和... (继续阅读)

用户分层研究方法——以集市卖家为例

淘宝UED 发表于 2011-1-4 9:31 分类：用户研究 | 评论
用户分层研究方法——以集市卖家为例

写在前面：本文是笔者以往研究的经验总结，由于涉及敏感数据，故作了虚化和符号化处理，读起来会有些费劲，但数字呈现不是主旨，本文侧重用户分层研究的方法，希望能给大家提供一套做用户分层的研究思路和操作流程。 本文讨论的是用户分层，有别于常规的用户细分，最大的区别在于分层是定序的概念，即各层之间有递进关... (继续阅读)

例子阐述用户体验的要素

UCD小编 发表于 2010-12-30 22:51 分类：用户研究 | 1 条评论
例子阐述用户体验的要素

作者：千鳥 什么是好的用户体验？有没有通用的用户体验设计方法？此类基本没法回答的问题，永远有人问。还有人以用户体验无法准确量化为由，把它批的一无是处，与江湖骗子无异。专业上的术语和… 什么是好的用户体验？有没有通用的用户体验设计方法？此类基本没法回答的问题，永远有人问。还有人以用户体验无... (继续阅读)

透过10个微博投票看未来趋势

hiued.com 发表于 2010-12-27 23:24 分类：用户研究, 精华 | 评论
透过10个微博投票看未来趋势

关注新浪微博：http://t.sina.com.cn/hiued 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitte... (继续阅读)

用户需要什么数据？

网站数据分析 发表于 2010-12-4 14:48 分类：用户研究 | 评论
用户需要什么数据？

这里首先需要说明的是标题中的“用户”指的是数据的用户，或者数据的需求方，这些用户往往不是网站或企业面向的外部用户，数据的消费者通常是公司内部各个部门和领域的人员。 为什么会提出这个问题，其实我们经常会遇到这样的情况：公司的高层抱怨从报表里面看不到有用的东西，是不是可以对报表做下整理（于是下面就忙开了... (继续阅读)

聚类分析在用户分类中的应用

网易UEDC 发表于 2010-12-4 14:13 分类：用户研究 | 评论
聚类分析在用户分类中的应用

什么是聚类分析？ 聚类分析属于探索性的数据分析方法。通常，我们利用聚类分析将看似无序的对象进行分组、归类，以达到更好地理解研究对象的目的。聚类结果要求组内对象相似性较高，组间对象相似性较低。在用户研究中，很多问题可以借助聚类分析来解决，比如，网站的信息分类问题、网页的点击行为关联性问题以及用户分类问... (继续阅读)

用研无用？——对用户研究实践的思考

腾讯CDC 发表于 2010-12-4 13:34 分类：用户研究 | 评论
用研无用？——对用户研究实践的思考

从毕业实习算起，从事可用性方面的工作到现在已经5年了。在此记录笔者的一些所见所想，和大家讨论分享一下。 用户研究在“以用户为中心”的界面设计方法中是很基础，也很关键的一个环节。但在实践中，笔者经常听到的抱怨是“用户研究投入多，耗时长，还没用”。出现这种声音的原因肯定是多方面的，在此笔者想从以下四个方... (继续阅读)

[译]多变量测试：5个简单步骤提升转化率

腾讯ISD 发表于 2010-12-4 13:07 分类：用户研究, 精华 | 评论
[译]多变量测试：5个简单步骤提升转化率

前言 自Google出现并改变了游戏规则之后，用户对于网页的关注时间一直在下降。对于任何一个时下话题，有千万条结果可以关注，可以抓住访问者注意力的机会非常明显地下降了（2002年，BBC报告指出大约在9秒内）。想象一下你自己浏览网页时的时：你会阅读所有的文字和图片，尝试着彻底了解整个网页内容是什么吗... (继续阅读)